💰 Calculadora LTV y LTV:CAC
Introduce los ingresos mensuales por usuario, el margen bruto, la tasa de cancelación mensual y el CAC para obtener al instante el valor de vida del cliente, la vida media, el ratio LTV:CAC con diagnóstico y el período de recuperación del CAC.
Acerca de
El Valor de Vida del Cliente (LTV) mide el beneficio bruto total que una empresa puede esperar de un cliente durante toda su relación. La fórmula utilizada es: LTV = (Ingresos mensuales por usuario × Margen bruto %) ÷ Tasa de cancelación mensual %. La vida media del cliente en meses es 1 ÷ Tasa de cancelación mensual %. El ratio LTV:CAC compara lo que ganas de un cliente con lo que gastaste en adquirirlo — un ratio superior a 3:1 es el estándar de referencia para un negocio SaaS o de suscripción saludable. El período de recuperación del CAC (en meses) muestra cuánto tiempo se tarda en recuperar los costes de adquisición: CAC ÷ (Ingresos mensuales × Margen bruto %). Todo se calcula en tu navegador sin enviar datos a ningún servidor.
Cómo usar
- Introduce los ingresos mensuales promedio generados por cliente (MRR dividido entre el total de clientes).
- Introduce tu porcentaje de margen bruto: ingresos menos coste de bienes vendidos, dividido entre ingresos.
- Introduce tu tasa de cancelación mensual — el porcentaje de clientes que se dan de baja cada mes.
- Introduce tu Coste de Adquisición de Clientes (CAC): gasto total en ventas y marketing dividido entre nuevos clientes captados.
- Lee tus resultados: LTV, vida media del cliente, ratio LTV:CAC con diagnóstico bueno/advertencia/malo respecto al estándar 3:1, y meses de recuperación del CAC.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué ratio LTV:CAC es bueno?
- 3:1 es el estándar ampliamente aceptado. Por debajo de 1:1 significa que pierdes dinero con cada cliente. Entre 1:1 y 3:1 indica márgenes ajustados o costes de adquisición altos. Por encima de 3:1 indica un negocio saludable y escalable. Por encima de 5:1 puede sugerir una inversión insuficiente en crecimiento.
- ¿Qué fórmula de LTV se usa aquí?
- LTV = (Ingresos mensuales por usuario × Margen bruto %) ÷ Tasa de cancelación mensual %. Esto da el beneficio bruto esperado de un cliente durante su vida. Vida media en meses = 1 ÷ Tasa de cancelación mensual %.
- ¿Cómo se calcula el período de recuperación del CAC?
- Meses de recuperación del CAC = CAC ÷ (Ingresos mensuales por usuario × Margen bruto %). Responde a cuántos meses de beneficio bruto se necesitan para recuperar el coste de adquirir un cliente. Menos de 12 meses se considera sólido para SaaS.
- ¿Qué margen bruto debo usar?
- Usa tu margen bruto a nivel de producto: (Ingresos − Coste de bienes vendidos) ÷ Ingresos × 100. Para SaaS puro esto suele ser del 70–85 %. Incluye costes de alojamiento, soporte y licencias en el COGS. No uses el margen operativo o neto aquí.
- ¿Esta herramienta guarda mis datos?
- No se envían datos a ningún servidor. Todos los cálculos ocurren al instante en tu navegador. Los valores pueden persistir en el localStorage de tu navegador por comodidad, pero nunca salen de tu dispositivo.