O que é Custo de Aquisição de Cliente (CAC)?

O CAC é o custo médio para adquirir um novo cliente pagante. É igual ao total de gastos com marketing e vendas dividido pelo número de novos clientes adquiridos no mesmo período.

Quais custos devo incluir em meus gastos com marketing e vendas?

Inclua todos os custos diretos: anúncios pagos, criação de conteúdo, ferramentas de SEO, salários e comissões da equipe de vendas, software de CRM, eventos, taxas de agência e qualquer outro gasto diretamente ligado à aquisição de clientes.

Qual é um bom período de recuperação do CAC?

Para a maioria das empresas de SaaS, menos de 12 meses é considerado saudável. Menos de 6 meses é excelente. Mais de 18 meses pode indicar que o modelo de negócios precisa de ajustes, embora varie amplamente por indústria e comprimento médio do contrato.

Como o CAC difere do CPA (Custo por Aquisição)?

O CPA é normalmente uma métrica de publicidade mais estreita — o custo de um evento de conversão de um canal específico. O CAC é mais amplo, abrangendo todos os custos de vendas e marketing em todos os canais para adquirir um cliente totalmente pagante.

Como usar o CAC junto com o LTV para avaliar a saúde do negócio?

A relação LTV:CAC é um indicador-chave de saúde. Uma relação de 3:1 ou superior é normalmente considerada sustentável — significando que cada cliente gera três vezes o que custou para adquiri-lo. Abaixo de 1:1 significa que você perde dinheiro com cada cliente.

Esta ferramenta envia meus dados?

Não. Tudo é executado no seu navegador, então seus dados nunca saem do seu dispositivo — e funciona até offline depois que a página carrega.

📣 Calculadora de CAC

Insira seu total de gastos com marketing e vendas mais o número de novos clientes adquiridos para calcular instantaneamente o Custo de Aquisição de Cliente — depois, opcionalmente, adicione o ARPU e a margem bruta para ver quantos meses leva para recuperar o custo de cada cliente.

Gasto em marketing

Gasto em vendas

Novos clientes

ARPU/mês (opcional)

Margem bruta % (opcional)

CAC = (gasto em marketing + gasto em vendas) ÷ novos clientes. Adicione ARPU e margem para meses de payback.

CAC por cliente

Gasto total

Payback do CAC

Privado por design. Esta ferramenta funciona inteiramente no seu navegador — nada do que você digita é enviado ou armazenado, e funciona offline.

Sobre

O Custo de Aquisição de Cliente (CAC) é uma das métricas mais críticas de economia por unidade para qualquer negócio: ele responde a pergunta de quanto você gasta, em média, para conquistar cada novo cliente pagante. A fórmula é simples — divida o total de gastos com marketing e vendas em um período específico pelo número de novos clientes adquiridos no mesmo período. Esta calculadora vai um passo além, oferecendo um cálculo opcional do período de recuperação do CAC. Se você fornecer sua Receita Média por Usuário (ARPU) e a porcentagem de margem bruta, a ferramenta calcula quantos meses de receita do cliente são necessários para recuperar o custo original de aquisição. Tudo é executado em tempo real no seu navegador; nenhuma informação é enviada para qualquer servidor.

Como usar

Insira seu total de gastos com marketing e vendas no período (exemplo: orçamento de anúncios, salários, taxas de agência) no primeiro campo.
Insira o número de novos clientes adquiridos durante o mesmo período no segundo campo.
Seu CAC é calculado instantaneamente. Para análise de recuperação, opcionalmente insira o ARPU (receita mensal por cliente) e a porcentagem de margem bruta.
Revise os resultados: valor do CAC e, se o ARPU e a margem forem fornecidos, o período de recuperação do CAC em meses.
Ajuste as entradas para modelar diferentes cenários — compare o CAC entre canais ou períodos para orientar decisões de orçamento.

Perguntas frequentes

O que é Custo de Aquisição de Cliente (CAC)?: O CAC é o custo médio para adquirir um novo cliente pagante. É igual ao total de gastos com marketing e vendas dividido pelo número de novos clientes adquiridos no mesmo período.
Quais custos devo incluir em meus gastos com marketing e vendas?: Inclua todos os custos diretos: anúncios pagos, criação de conteúdo, ferramentas de SEO, salários e comissões da equipe de vendas, software de CRM, eventos, taxas de agência e qualquer outro gasto diretamente ligado à aquisição de clientes.
Qual é um bom período de recuperação do CAC?: Para a maioria das empresas de SaaS, menos de 12 meses é considerado saudável. Menos de 6 meses é excelente. Mais de 18 meses pode indicar que o modelo de negócios precisa de ajustes, embora varie amplamente por indústria e comprimento médio do contrato.
Como o CAC difere do CPA (Custo por Aquisição)?: O CPA é normalmente uma métrica de publicidade mais estreita — o custo de um evento de conversão de um canal específico. O CAC é mais amplo, abrangendo todos os custos de vendas e marketing em todos os canais para adquirir um cliente totalmente pagante.
Como usar o CAC junto com o LTV para avaliar a saúde do negócio?: A relação LTV:CAC é um indicador-chave de saúde. Uma relação de 3:1 ou superior é normalmente considerada sustentável — significando que cada cliente gera três vezes o que custou para adquiri-lo. Abaixo de 1:1 significa que você perde dinheiro com cada cliente.
Esta ferramenta envia meus dados?: Não. Tudo é executado no seu navegador, então seus dados nunca saem do seu dispositivo — e funciona até offline depois que a página carrega.