Что такое стоимость привлечения клиента (CAC)?

CAC — это средняя стоимость привлечения одного нового платящего клиента. Она равна общим расходам на маркетинг и продажи, деленным на количество новых клиентов, полученных за тот же период.

Какие расходы следует включить в расходы на маркетинг и продажи?

Включите все прямые расходы: платные объявления, создание контента, инструменты SEO, зарплаты и бонусы отдела продаж, программное обеспечение CRM, мероприятия, агентские сборы и любые другие расходы, напрямую связанные с привлечением клиентов.

Какой должен быть срок окупаемости CAC?

Для большинства SaaS-компаний срок окупаемости менее 12 месяцев считается здоровым. Менее 6 месяцев — отличный результат. Более 18 месяцев может указывать на необходимость корректировки бизнес-модели, хотя это сильно зависит от отрасли и средней продолжительности контракта.

Как отличается CAC от CPA (стоимость привлечения)?

CPA обычно является более узкой метрикой рекламы — стоимость одного события конверсии из конкретного канала. CAC более широкий, охватывает все расходы на продажи и маркетинг по всем каналам для привлечения полностью платящего клиента.

Как использовать CAC вместе с LTV для оценки здоровья бизнеса?

Отношение LTV к CAC является ключевым индикатором здоровья бизнеса. Отношение 3:1 или выше обычно считается устойчивым — это означает, что каждый клиент приносит три раза больше, чем стоил его привлечение. Ниже 1:1 означает, что вы теряете деньги на каждом клиенте.

Загружает ли этот инструмент мои данные?

Нет. Всё выполняется прямо в вашем браузере, поэтому ваши данные никогда не покидают устройство — после загрузки страницы он работает даже офлайн.

📣 Калькулятор CAC

Введите общие расходы на маркетинг и продажи и количество привлеченных новых клиентов, чтобы мгновенно рассчитать стоимость привлечения клиента (CAC). Затем, по желанию, добавьте ARPU и маржу, чтобы определить, сколько месяцев требуется для окупаемости каждого клиента.

Расходы на маркетинг

Расходы на продажи

Новые клиенты

ARPU в месяц (опционально)

Чистая маржинальность % (опционально)

CAC = (расходы на маркетинг + продажи) ÷ новые клиенты. Добавьте ARPU и маржинальность для расчёта месяцев окупаемости.

CAC на клиента

Общий расход

Окупаемость CAC

Приватно по умолчанию. Этот инструмент работает полностью в вашем браузере — ничего из введённого не загружается и не сохраняется, и он работает офлайн.

Об инструменте

Стоимость привлечения клиента (CAC) является одной из самых важных метрик единичной экономики для любого бизнеса: она отвечает на вопрос, сколько в среднем вы тратите, чтобы завоевать каждого нового платящего клиента. Формула проста — разделите общие расходы на маркетинг и продажи за определенный период на количество привлеченных новых клиентов за тот же период. Этот калькулятор делает еще один шаг вперед, предлагая необязательный расчет срока окупаемости CAC. Если вы укажете среднюю выручку на клиента (ARPU) и процентную маржу, инструмент рассчитает, сколько месяцев выручки от клиента требуется для компенсации первоначальных затрат на привлечение. Все работает в режиме реального времени в вашем браузере; никакие данные не отправляются на сервер.

Как пользоваться

Введите общие расходы на маркетинг и продажи за период (например, бюджет на рекламу, зарплаты, агентские сборы) в первое поле.
Введите количество привлеченных новых клиентов за тот же период во второе поле.
Ваш CAC рассчитывается мгновенно. Для анализа срока окупаемости по желанию введите ARPU (ежемесячная выручка на клиента) и процентную маржу.
Просмотрите результаты: значение CAC и, если были введены ARPU и маржа, срок окупаемости CAC в месяцах.
Изменяйте входные данные, чтобы смоделировать различные сценарии — сравнивайте CAC по каналам или периодам времени для принятия решений о бюджете.

Частые вопросы

Что такое стоимость привлечения клиента (CAC)?: CAC — это средняя стоимость привлечения одного нового платящего клиента. Она равна общим расходам на маркетинг и продажи, деленным на количество новых клиентов, полученных за тот же период.
Какие расходы следует включить в расходы на маркетинг и продажи?: Включите все прямые расходы: платные объявления, создание контента, инструменты SEO, зарплаты и бонусы отдела продаж, программное обеспечение CRM, мероприятия, агентские сборы и любые другие расходы, напрямую связанные с привлечением клиентов.
Какой должен быть срок окупаемости CAC?: Для большинства SaaS-компаний срок окупаемости менее 12 месяцев считается здоровым. Менее 6 месяцев — отличный результат. Более 18 месяцев может указывать на необходимость корректировки бизнес-модели, хотя это сильно зависит от отрасли и средней продолжительности контракта.
Как отличается CAC от CPA (стоимость привлечения)?: CPA обычно является более узкой метрикой рекламы — стоимость одного события конверсии из конкретного канала. CAC более широкий, охватывает все расходы на продажи и маркетинг по всем каналам для привлечения полностью платящего клиента.
Как использовать CAC вместе с LTV для оценки здоровья бизнеса?: Отношение LTV к CAC является ключевым индикатором здоровья бизнеса. Отношение 3:1 или выше обычно считается устойчивым — это означает, что каждый клиент приносит три раза больше, чем стоил его привлечение. Ниже 1:1 означает, что вы теряете деньги на каждом клиенте.
Загружает ли этот инструмент мои данные?: Нет. Всё выполняется прямо в вашем браузере, поэтому ваши данные никогда не покидают устройство — после загрузки страницы он работает даже офлайн.