📣 Calculadora de CAC
Introduce el gasto total en marketing y ventas y el número de nuevos clientes captados para calcular al instante el Coste de Adquisición de Clientes (CAC). Añade opcionalmente ARPU y margen bruto para ver en cuántos meses recuperas la inversión por cada cliente.
Acerca de
El Coste de Adquisición de Clientes (CAC) es una de las métricas de economía unitaria más críticas para cualquier negocio: responde a cuánto gastas, en promedio, para conseguir cada nuevo cliente de pago. La fórmula es sencilla: divide el gasto total en marketing y ventas de un período dado entre el número de nuevos clientes captados en ese mismo período. Esta calculadora va un paso más allá al ofrecer un cálculo opcional del período de recuperación del CAC. Si introduces el Ingreso Medio por Usuario (ARPU) y el porcentaje de margen bruto, la herramienta calcula cuántos meses de ingresos del cliente se necesitan para recuperar el coste de adquisición original. Todo funciona en tiempo real en tu navegador; no se envía ningún dato a ningún servidor.
Cómo usar
- Introduce en el primer campo el gasto total en marketing y ventas del período (p. ej., presupuesto de anuncios, salarios, honorarios de agencia).
- Introduce en el segundo campo el número de nuevos clientes captados durante ese mismo período.
- Tu CAC se calcula al instante. Para el análisis de recuperación, introduce opcionalmente el ARPU (ingresos mensuales por cliente) y el porcentaje de margen bruto.
- Revisa los resultados: el valor del CAC y, si se proporcionaron el ARPU y el margen, el período de recuperación del CAC en meses.
- Ajusta las entradas para modelar diferentes escenarios: compara el CAC entre canales o períodos de tiempo para orientar las decisiones presupuestarias.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es el Coste de Adquisición de Clientes (CAC)?
- El CAC es el coste medio para adquirir un nuevo cliente de pago. Se calcula dividiendo el gasto total en marketing y ventas entre el número de nuevos clientes obtenidos en el mismo período.
- ¿Qué costes debo incluir en mi gasto de marketing y ventas?
- Incluye todos los costes directos: publicidad de pago, creación de contenido, herramientas de SEO, salarios y comisiones del equipo de ventas, software CRM, eventos, honorarios de agencia y cualquier otro gasto directamente vinculado a la captación de clientes.
- ¿Cuál es un buen período de recuperación del CAC?
- Para la mayoría de los negocios SaaS, menos de 12 meses se considera saludable. Menos de 6 meses es excelente. Más de 18 meses puede indicar que el modelo de negocio necesita ajustes, aunque varía mucho según el sector y la duración media del contrato.
- ¿En qué se diferencia el CAC del CPA (Coste Por Adquisición)?
- El CPA es generalmente una métrica publicitaria más estrecha: el coste de un evento de conversión de un canal específico. El CAC es más amplio y abarca todos los costes de ventas y marketing de todos los canales para adquirir un cliente totalmente de pago.
- ¿Cómo uso el CAC junto al LTV para evaluar la salud del negocio?
- La ratio LTV:CAC es un indicador clave de salud. Una ratio de 3:1 o superior suele considerarse sostenible, lo que significa que cada cliente genera tres veces lo que costó adquirirlo. Por debajo de 1:1 significa que pierdes dinero con cada cliente.